Daily Archives: 8 de June de 2010

Elaine di Lella – People’s management consultant and coach

Comunique-se assertivamente usando clareza, objetividade, gentileza e eficiência. Pode parecer óbvio, mas no dia a dia nem todas as pessoas se comunicam desta forma. Atualmente nas relações pessoais e profissionais vários atritos, desconfortos e até conflitos se originam em função de uma comunicação deficiente. Além de falar bem, é preciso que tenhamos uma escuta ativa, onde de fato prestamos atenção no que o outro está nos dizendo, olhamos nos olhos do outro e respeitamos as diferenças. Elaine di Lella – www.semearedh.com.br